O Perfil da Empresa no Google é a porta de entrada para quem procura seu negócio no Google e no Google Maps. Um perfil bem otimizado pode ser a diferença entre aparecer nas primeiras posições ou ficar invisível para clientes prontos para comprar.
E a boa notícia é que, diferente de um site, o Perfil da Empresa no Google é gratuito e pode ser otimizado por qualquer negócio, o que importa é fazer isso da forma certa.
O que é o Perfil da Empresa no Google
O Perfil da Empresa no Google é o card que aparece no Google Maps e ao lado dos resultados de busca quando alguém procura por uma empresa ou serviço com intenção local, exibindo nome, endereço, telefone, horário de funcionamento, fotos, avaliações e botões para ligação, rota e acesso ao site.
Para o Google, esse perfil funciona como a principal fonte de informação sobre negócios locais. Quanto mais completo e ativo ele estiver, maior será a confiança do Google na empresa e maiores serão as chances de aparecer no Local Pack, o bloco com mapa e três resultados exibido no topo das buscas.
Como escolher a categoria certa para o seu negócio
A categoria principal é um dos fatores de relevância mais importantes do Perfil da Empresa no Google. Ela informa ao Google exatamente o que a sua empresa faz e funciona como o primeiro filtro para definir em quais pesquisas o seu negócio pode aparecer.
O ideal é escolher sempre a categoria mais específica possível, em vez de uma categoria genérica. Uma clínica odontológica, por exemplo, tende a obter melhores resultados utilizando “Clínica Odontológica” do que apenas “Clínica”.
O Google também permite adicionar categorias secundárias. Elas devem ser utilizadas para representar outros serviços relevantes oferecidos pela empresa, sempre mantendo relação direta com a atividade principal do negócio.
Informações que não podem faltar no seu perfil
Alguns campos costumam ser deixados em branco, mas fazem diferença real no posicionamento no Google e na confiança do cliente.
Verifique se o seu Perfil da Empresa no Google possui:
- Endereço completo, exatamente igual ao informado no site e em outros diretórios.
- Telefone e WhatsApp atualizados e funcionando.
- Horário de funcionamento correto, incluindo feriados e horários especiais.
- Área de atendimento, caso a empresa atenda clientes fora do endereço físico.
- Descrição da empresa, explicando com clareza o que o negócio faz e para quem atende.
- Site, apontando para a página mais relevante para o cliente.
Perfis incompletos passam a impressão de um negócio inativo ou pouco confiável, tanto para o Google quanto para pessoas que ainda estão decidindo se entram em contato ou escolhem outra empresa.
Como conseguir e gerenciar avaliações
As avaliações no Google são um dos sinais de confiança mais importantes para o SEO Local. Elas influenciam tanto o posicionamento nos resultados de busca quanto a decisão de quem está comparando empresas antes de entrar em contato.
Para conseguir mais avaliações de forma natural, o segredo é facilitar o processo. Envie o link direto para avaliação assim que o serviço for concluído, faça o pedido de forma pessoal e aproveite o momento em que o cliente ainda está satisfeito com a experiência.
Tão importante quanto receber novas avaliações é responder a todas elas, sejam positivas ou negativas. Uma resposta educada a uma avaliação negativa demonstra profissionalismo para futuros clientes e também mostra ao Google que o perfil está ativo e recebe atenção constante.
Fotos, posts e atualizações: como manter o perfil ativo
O Google favorece perfis que demonstram atividade constante. Manter o Perfil da Empresa no Google atualizado aumenta a confiança da plataforma e melhora as chances de conquistar mais visibilidade nas buscas locais.
Para manter o perfil ativo, procure:
- Adicionar fotos novas com frequência, mostrando a fachada, o ambiente interno, a equipe, os produtos ou os serviços em execução.
- Publicar posts no Perfil da Empresa no Google com novidades, promoções, eventos ou conteúdos relevantes para o público.
- Manter todas as informações atualizadas, principalmente o horário de funcionamento em feriados, datas comemorativas e períodos especiais.
Perfis desatualizados passam a impressão de que a empresa está inativa ou abandonada. Já um perfil ativo transmite mais confiança para os clientes e envia sinais positivos ao Google, aumentando as oportunidades de aparecer nas pesquisas locais e no Google Maps.
Erros comuns que prejudicam o posicionamento
Alguns erros são mais comuns do que parecem e podem comprometer o posicionamento no Google mesmo quando o Perfil da Empresa no Google está aparentemente completo.
Os principais são:
- Utilizar o nome da empresa com palavras-chave adicionadas artificialmente, prática que viola as diretrizes do Google e pode resultar em suspensão do perfil.
- Informar endereço ou telefone diferentes entre o perfil, o site e outros diretórios da empresa.
- Escolher uma categoria muito genérica ou que não representa corretamente o serviço oferecido.
- Não responder às avaliações, principalmente às avaliações negativas.
- Manter o perfil sem fotos recentes, transmitindo a impressão de um negócio desatualizado.
Corrigir esses pontos costuma gerar resultados perceptíveis em poucas semanas, pois eles influenciam diretamente os três principais fatores utilizados pelo Google para classificar os negócios locais: relevância, distância e proeminência.
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